2007年4月19日：马来西亚航空公司（马航）在完成客户航空公司值机系统切换为新的SITA离港控制系统（SITADepartureControlSystem）后，将在今年9月前全面推行电子客票。

据马航介绍，这将使得马航代理地面服务的15家航空公司，如捷达航空、文莱皇家航空公司（RoyalBrunei）以及科威特航空公司等在办理纸质机票的同时办理电子客票。这次马航为其客户航空公司所作的系统转换标志着马航旅客服务系统4亿令吉投入的第一阶段。马航旅客服务系统将全面提升其IT基础设施，推动马航早日符合国际航空运输协会（IATA）标准电子客票的要求。

马航完全电子客票化的下一阶段涉及在16个国内机场进行系统切换，这个步骤将从亚罗士打（AlorSetar）机场开始。马航的目标是在7月初完成以上系统切换，然后将开始着手在国际机场进行系统切换，计划在8月前完成。

“我们正准备在9月21日前实现电子客票化，以上举措将为马航带来许多利益。除了取替纸质机票初期实现的2000万令吉的成本节省以外，电子客票的处理更加廉价，提供更高水平的客户服务，而且更容易通过不同渠道销售机票，”马航系统转换管理高级总经理AminKhan博士表示。